Imprezy kulturalne, wystawy, teatr, filharmonia, muzeum w Wałbrzychu i okolicach
W środę 15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. Z tej okazji przypominamy o najważniejszych uprawnieniach, które przysługują każdemu konsumentowi. Rozmawiamy z Zofią Dembną, prezes Federacji Konsumentów oddziału w Wałbrzychu.
Jak wygląda prawo konsumenckie w Polsce? Jakie prawa ma konsument? Czy może reklamować każdy produkt?
Obowiązująca ustawa o prawach konsumenta z dnia 20 maja 2014r. reguluje prawa przysługujące konsumentowi, a w szczególności : obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem w lokalach tradycyjnych (handlu, usługach itp.),umowy na odległość (telefon, dalekopis, internet itp.), poza lokalem przedsiębiorstwa (na pokazach, w domu u konsumenta itp.)
określa zasady i tryb wykonywania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia na odległość
dotyczącej usług finansowych. Przepisów ustawy nie stosuje się między innymi: do usług socjalnych, gier hazardowych, przewozu osób, zautomatyzowanych punktów sprzedaży, usług zdrowotnych, egzekucja postępowania upadłościowego. Konsument może reklamować każdy wadliwy produkt, chyba, że zakupił towar przeceniony z powodu wady, o której był poinformowany przez sprzedawcę w chwili zakupu.
Czy takie same uprawnienia jak przy zakupie produktów istnieją przy zakupie usług?
Dokładnie tak, uprawnienia są takie same, regulowane są przez ustawę.
Z paragonem czy bez? Ma to znaczenie w przypadku reklamacji?
Paragon bardzo ułatwia „udowodnienie” zakupu towaru w tym właśnie sklepie, przepisy nie ograniczają jednak możliwości składania reklamacji tylko do przedłożenia paragonu,
może być dopuszczony dowód – potwierdzenie zapłaty kartą lub dowód z zeznania świadka, co bardziej komplikuje postępowanie reklamacyjne.
Gdzie w Wałbrzychu mogą zgłaszać się konsumenci, którzy chcą pozyskać informację w zakresie ochrony swoich praw?
Biuro Federacji Konsumentów w Wałbrzychu obsługuje zainteresowanych w lokalu przy ulicy Limanowskiego 11, pod nr telefonu 74 8423377, Biuro Federacji Konsumentów w Szczawnie-Zdroju w Miejskiej Bibliotece Publicznej przy Al. Wojska Polskiego 4a, tel. 691536275 (tylko w poniedziałki od 14.00-16.00). Można zgłosić się również do Powiatowego Rzecznika Konsumentów przy Al. Wyzwolenia 24 oraz do Inspekcji Handlowej w Wałbrzychu przy ul. Chrobrego 13.
Czy w związku ze Światowym Dniem Konsumenta, 15 marca będą prowadzone ogólnodostępne konsultacje?
Edukacja konsumencka, konsultacje, porady, pisma i pozwy, materiały edukacyjne dla studentów i uczniów oraz przedsiębiorców odbywa się na bieżąco za pośrednictwem doradców w biurach obsługi konsumentów. Ze swojej strony z okazji Światowego Dnia Konsumenta wszystkim konsumentom życzymy zdrowia w egzekwowaniu swoich praw oraz pozytywnego rozwiązania wszystkich swoich spraw konsumenckich.
Dziękuję za rozmowę
Magda Przepiórka
Autor: 30minut
Wróć
Zaczynała od farb w sprayu. Wyszywała wstążkami, próbowała amigurumi, lubi szyć i szydełkować. Ostatnio zafascynowała ją zimna porcelana. Połączyła ją więc z obrazami, bo lubi, gdy są 3D, gdy mają głębię. Na nowej wystawie w Oknie Artystycznym dzierżoniowskiego ratusza możemy oglądać we wrześniu prace Renaty Koper.
czytaj więcejSerdecznie zapraszamy w sobotę 13.09.2025 o godzinie 18:00 na Europejskie Dni Dziedzictwa do Pałacu Struga.
Program wydarzenia:
- 18.00 Wernisaż wystawy fotografii Agnieszki Chmury – Wieczorek pt. Architektura – Inspiracje
- 18.15 Wernisaż wystawy fotografii Filipa Podgórnego pt. "Blask i Mrok" - wystawa prezentuje realizację Stypendium Dolnego Śląska pt. "Blask i Mrok. Interdyscyplinarny projekt artystyczny inspirowany sztuka baroku"
- 18.30 Spektakl pt. Pan Cogito i jego cylinder” w wykonaniu Młodzieżowej Grupy Teatralnej „Bez Antraktu” pod opieką Janiny Chochłakiewicz,
- 19.30 Pokaz 2 etiud filmowych i teledysku nagranego w Pałacu Struga:
- Etiuda pt. „Blask i Mrok”, zrealizowana przez: Aurelia Tymińska (scenariusz, reżyseria i montaż), Jakub Nadolny (operator kamery), Albert Białek (operator Światła), z udziałem Fundacji Prosto do Ucha: Hanna Błachuta-Sopran, Kinga Chudzikowska – wiolonczela i Katarzyna Gemborys – szkło artystyczne) w ramach Stypendium Dolnego Śląska sfinansowanego z budżetu Samorządu Dolnego Śląska.
- Etiuda pt. Etiuda Aurelii Tymińskiej pt. „Interdyscyplinarne poszukiwania w sztuce: fluktuacja procesu twórczego między różnymi dziedzinami artystycznymi - Pożegnanie”, realizowana w ramach Stypendium Artystycznego Województwa Opolskiego: Marszałkowskie Talenty.
-Teledysk artystów z Wiednia: Ewa Paprotna i Prince Zeka w utworze pt. „Mozart Spirit” OpRap – kontrastowe połączenie opery i regge.
Zapraszamy w niedzielę 07.09.2025 o godzinie 18:00 do Sokołowska - Kinoteatr Zdrowie na koncert w wykonaniu Fundacji Prosto do Ucha w składzie:
Hanna Błachuta - sopran
Kinga Chudzikowska - wiolonczela
Katarzyna Gemborys - szkło artystyczne
Wstęp na wydarzenie jest bezpłatny. Przed koncertem zaprezentujemy etiudę filmową nagraną z udziałam Fundacji Prosto do Ucha w Sali Cesarskiej Pałacu Struga.
Mieszkańcy Kamiennej Góry w wieku 65+ po raz kolejny otrzymają od Miasto Kamienna Góra bezpłatne karnety „Herbatka dla seniora”.
czytaj więcejSerdecznie zapraszamy na potrójne wydarzenie artystyczno-historyczne, które odbędzie się w dniu 31.08.2025 (niedziela) godz. 16:00, w Pałacu Struga. VII Podwieczorek z Księżną Izabelą Czartoryską - w tym roku wydarzenie odbywa się pod Patronatem Honorowym Starosty Wałbrzyskiego p. Leonarda Górskiego.
Wydarzenie to wzbogaca uroczysty Finisaż "V Międzynarodowego Przeglądu Sztuki - Od gór Po morze. Pałac Struga.2025" oraz premierowy pokaz etiudy filmowej pt. "Blask i Mrok" realizowanej w ramach Stypendium Dolnego Śląska.